Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 24 stycznia 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem Silqeto — Рівне дихання („Serwis”), prowadzonej przez Silqeto — Рівне дихання. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje wszystkie jego postanowienia. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
2. Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem. Niedozwolone jest podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu, naruszyć prawa własności intelektualnej lub prawa osób trzecich.
Zabrania się w szczególności:
- Publikowania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym lub naruszającym dobra osobiste.
- Podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Serwisu.
- Wykorzystywania Serwisu do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela.
- Dostarczania nieprawdziwych danych osobowych podczas rejestracji lub składania zamówień.
3. Prywatność i pliki cookie
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie zostały szczegółowo opisane w naszej Polityce Prywatności. Poniżej przedstawiamy podstawowe kategorie plików cookie używanych w naszym Serwisie.
Kategorie plików cookie
| Kategoria | Cel | Przykłady |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewnienie podstawowego działania strony, np. logowanie, nawigacja, utrzymanie sesji, obsługa koszyka. Są one kluczowe dla bezpieczeństwa i funkcjonalności. | session_id, user_auth, cookie_consent |
| Wydajnościowe i Analityczne | Zbieranie anonimowych danych o sposobie korzystania ze strony w celu optymalizacji jej działania, analizy ruchu i poprawy wydajności. | Google Analytics, Hotjar |
| Funkcjonalne | Umożliwienie zapamiętania spersonalizowanych ustawień użytkownika, takich jak język, region, preferencje wyglądu. | lang_pref, view_settings |
| Marketingowe | Dostosowywanie reklam i treści marketingowych do zainteresowań użytkownika, zarówno w naszym serwisie, jak i poza nim (remarketing). | Facebook Pixel, Google Ads |
4. Polityka zwrotów
Dbamy o satysfakcję naszych klientów. Poniżej znajdują się zasady dotyczące zwrotów produktów i usług zakupionych za pośrednictwem Serwisu.
Termin na odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub zawarcia umowy o świadczenie usług.
Procedura zwrotu
- Powiadomienie: Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) przed upływem 14-dniowego terminu.
- Wysyłka towaru: Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy. Adres do zwrotów zostanie podany w odpowiedzi na zgłoszenie.
- Koszty: Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Użytkownik.
Warunki zwrotu
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Powinien być kompletny i, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu.
Wyjątki od prawa do zwrotu
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Produktów cyfrowych (np. e-booki, oprogramowanie) dostarczonych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, za wyraźną zgodą konsumenta.
- Usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta.
- Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (personalizowanych).
- Produktów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia.
Zwrot płatności
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
5. Ograniczenie odpowiedzialności
Silqeto — Рівне дихання dokłada wszelkich starań, aby treści publikowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub braki. Serwis i jego zawartość są dostarczane na zasadzie „tak jak jest” („as is”).
W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, Silqeto — Рівне дихання wyłącza swoją odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody (bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe) wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu.
6. Prawo właściwe i spory
Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby właściciela Serwisu, o ile przepisy prawa powszechnie obowiązującego nie stanowią inaczej.
7. Zmiany w regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu.
8. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych:
Nazwa: Silqeto — Рівне дихання
Email: [email protected]
Telefon: +48 577 410 106
Adres: Польща, Лодзь